|
Ombudsdienst: de administratie volgt schoorvoetend
14.05.2007 •
Op de laatste gemeenteraad werd het jaarverslag 2006 van de Puurse ombudsdienst besproken. Puurs is één van de weinige gemeenten die al langer een ombudsdienst heeft, en dat is natuurlijk een goede zaak. Een ombudsdienst legt immers een aantal zwakke plekken bloot van de administratieve dienstverlening naar de burger toe.
Een ombudsdienst is echter één zaak, het verbeteren van de dienstverlening op basis van de vastgestelde gebreken een andere. En daar loopt het in Puurs nog regelmatig mis. Blijkt immers uit het verslag van de ombudsvrouw dat de administratie slechts af en toe, en niet systematisch verbeteringen aanbrengt wanneer zij kennisneemt van vastgestelde gebreken.
Tijdens de gemeenteraad vroeg Vlaams Belang-gemeenteraadslid Peter Lemmens dan ook of het niet beter zou zijn om, naast het verslag van de ombudsdienst, ook een verslag te brengen over de wijze waarop de administratie gevolg heeft gegeven aan de opmerkingen van de ombudsdienst. Dat lijkt ons alvast de logica zelve. Want wat is men met het vaststellen van gebreken als er geen of onvoldoende lessen uit getrokken worden en er geen verbeteringen worden aangebracht? De burgemeester zag een dergelijk verslag van de administratie echter niet zitten. Zodat de ombudsdienst de komende jaren dus klachten zal blijven krijgen over scheefgegroeide zaken die men al lang weet.
|
Persbericht
